尽管近两年的趋势是纸越来越包不住火了,但说到对新产品的保密和防范措施,苹果在业界依然算是登峰造极,能让公司上下以及遍布全球的供应商的都能保持噤声实属不易。
苹果的很多做法听起来就好像是从间谍小说里摘出来的:信息被严密地保护着,仅仅在有必要的时候公布,涉嫌泄密的员工可能会被承包商调查,而且公司还明确表示,会起诉泄密的当事人。
一位给苹果IPad做天线的员工表示,接触该产品的所有员工都需要签保密协议,然后真正的工作区域全部幕布围起来的,进入产线也不准带手机等数码产品,而且苹果还会定期来审核。
而据某富士康员工透露,公司员工都需要刷卡以确认身份,保安甚至使用金属探测仪检查每个员工,一旦有员工携带金属物体离开,便会通知警方。
这么严苛的保密手段听起来挺让人砸舌的,可以想见,与苹果签订的合同中肯定包括保密条款。去年轰动一时的苹果蓝宝石供应商GT Advanced Technologies在破产程序中提交的文件就曝光了苹果与供应商所签保密协议文档各类细节。
根据文档中的信息,苹果与 GT Advanced 的协议内部被称为“Project Onyx”,该项目遵循非常严格的保密协议。GT 员工不能提到苹果或项目,只能使用代号。此外,GT 员工需要进行保密和安全方面的培训,并签订完整的保密协议。只有需要了解该项目的员工可以获得信息,这也是为了让协议更保密。
GT 需要建立一支质量安全团队,并遵守严格的操作准则,包括24/7监控,安全凭据筛选,机密供应追踪和废弃物安全销毁等,这些措施都是为了防止潜在的泄露。
作为协议的一部分,苹果需要能够审计记录,检查设施和采访人员以确保合规性。任何不遵守保密协议的行为都会导致13.5万美元“安全费”。安全费将成为审计成本,并继续增强苹果安全工作。
可以看出GT Advanced 公司签订的隐私协议条款已经很完善,与苹果提供给其他供应商的很相似,这也让我们了解了苹果如何维持产品保密。一些苹果供货商表示,与苹果的合同里附加保密条款是很正常的,供货商一旦被发现违反合同条款,苹果会进行严厉制裁。为此,苹果常常对供货商进行突击检查。